A gestão do crescimento das receitas é fundamental para empresas de todas as dimensões, mas nem todas o conseguem fazer. Este artigo ilustra um dos maiores problemas da má gestão de receitas, a causa significativa e a solução definitiva para o resolver.
Tabela de conteúdos
O que é o Revenue Growth Management (RGM)?
Gestão de receitas é um processo que as empresas utilizam para aumentar as receitas e os lucros. Inclui actividades como:
- Preços: Definir o preço correto para os produtos e serviços é fundamental para maximizar as receitas.
- Previsão: A previsão da procura futura é essencial para garantir que os produtos e serviços são produzidos e vendidos corretamente.
- Atribuição de recursos: Assegure-se de que são atribuídos os recursos correctos para maximizar as vendas e os lucros.
- Venda cruzada e venda direta: Oferecer aos clientes produtos e serviços adicionais para aumentar as receitas.
Porque é que uma má gestão de receitas é um problema?
Uma má gestão das receitas pode ser um problema significativo para empresas de todas as dimensões. As principais razões são:
- Perda de vendas: Se a empresa não conseguir vender produtos ou serviços suficientes, perderá dinheiro. Isto pode acontecer devido a preços incorrectos, erros de previsão ou produtos ou serviços insuficientes.
- Redução dos lucros: Se a empresa puder vender produtos e serviços a um preço inferior ao que custa produzi-los, a empresa perderá.
- Diminuição da fidelidade do cliente: Se os clientes não estiverem satisfeitos com os produtos e serviços fornecidos, podem nunca mais voltar à empresa. Isto pode acontecer devido à má qualidade dos produtos e serviços, a problemas de entrega e a uma previsão incorrecta da procura.
A principal causa do crescimento limitado das receitas: Faturação tradicional
O problema da falta de fiabilidade facturação e gestão de receitas pode acontecer por várias razões.
- PrimeiroSe não tiver um processo de cobrança sólido, a sua empresa não o fará.
- SegundoSe não for capaz de fazer o que lhe compete, não pode fazer o que lhe compete, pois emprega pessoal inexperiente ou irresponsável.
- TerceiroSe a empresa não se dedica a melhorar o seu quadro de gestão do crescimento das receitas, não tem tempo para o fazer.
Mas provavelmente a razão mais significativa para os desafios na gestão do crescimento das receitas é a faturação tradicional:
- Consome muito tempo: É preciso tempo para gerar uma fatura, enviá-la ao cliente e depois esperar que o pagamento seja recebido. Este processo pode demorar semanas ou mesmo meses.
- É ineficaz: O processo de faturação pode não incluir todos os produtos ou serviços fornecidos, dando origem a litígios sobre o que foi entregue.
- A faturação tradicional carece de flexibilidade: Pode ser difícil alterar os termos de uma fatura depois de esta ter sido enviada ao cliente. O antigo sistema de faturação também pode não se adaptar rapidamente às alterações no processo de cobrança, incluindo modificações nos relatórios federais e nos princípios contabilísticos geralmente aceites.
- Pode ser dispendioso: Pode ser dispendioso se a empresa contratar alguém para gerir o processo de faturação.
- O antigo sistema de faturação pode causar Fuga de receitas: Esta fuga significa uma oportunidade perdida para uma empresa gerar as receitas correctas. Pode acontecer quando um cliente paga com atraso, quando é aplicado um desconto a uma fatura elevada, quando o pagamento é dividido em diferentes preços ou quando o produto é subavaliado.
Obtenha uma gestão rentável do crescimento das receitas com a faturação automatizada
A solução de crescimento de receitas que as empresas utilizam em todo o mundo é a comprovada e aclamada Monetização automatizada da Tridens software de facturação.
Inclui os seguintes benefícios:
1. Minimize as oportunidades perdidas para gerar receitas
A utilização de software automatizado de aumento de receitas reduz significativamente os problemas críticos na cobrança de pagamentos, incluindo as fugas. Pode:
- Melhore a eficiência do processo de crescimento das receitas: As soluções de faturação automatizadas criam facturas de forma rápida e precisa, o que ajuda a melhorar o processo de aumento de receitas.
- Aumente a precisão com relatórios detalhados: A função de relatório detalhado fornece uma visão precisa e em tempo real de todas as actividades de receitas. Isto permite uma melhor tomada de decisões e tempos de resposta mais rápidos aos problemas.
- Melhore os prazos de faturação: A solução de aumento de receitas também pode ajudar a gerir o fluxo de caixa, ajudando a melhorar os prazos de faturação. Isto significa que as facturas dos clientes são enviadas rapidamente, as receitas são reconhecidas mais cedo e o processo de cobrança é simplificado.
2. Permita uma maior flexibilidade na gestão das facturas
O software de gestão de receitas facilita a alteração dos termos de uma fatura depois de esta ter sido enviada. As condições incluem descontos, planos de pagamento, prestações e muito mais.
As actualizações também são rápidas e reflectem as novas mudanças na indústria, tais como as mudanças na princípio do reconhecimento de receitas. Por exemplo, o melhor gestor automatizado de crescimento de receitas segue ACS 606. A forma abreviada de ASC significa Codificação de Normas Contabilísticas e foi definida pelo FASB (Financial Accounting Standards Board) e IASB (Conselho das Normas Internacionais de Contabilidade). Esta norma de reconhecimento de receitas define uma abordagem em cinco etapas para melhorar a faturação e a gestão de receitas:
- Determinar o contrato com o cliente
- Determinar as obrigações previstas no contrato
- Conheça o preço da transação
- Alinhe o preço da transação com as promessas do contrato
- Reconheça o rédito quando a outra parte completa, satisfaz ou cumpre a obrigação de desempenho
3. Reduzir os custos associados à gestão do crescimento das receitas
O software de gestão automatizada do crescimento das receitas pode reduzir os custos do crescimento das receitas. Por exemplo, uma empresa pode contratar alguém com competências e conhecimentos de gestão de receitas sem a automatização do crescimento das receitas, o que pode ser dispendioso.
Além disso, a automatização das receitas pode reduzir os erros de faturação e simplificar o reconhecimento das receitas, ao dispor de um único sistema em vez de vários para diferentes actividades de receitas. Pode levar a uma menor formação dos empregados e reduzir o tempo total de geração de facturas.
Por último, as empresas que pretendam tirar partido de um software de aumento de receitas podem fazer um investimento único ou optar pela faturação por subscrição. Neste modelo, as empresas podem pagar uma faturação recorrente, que reparte o custo da plataforma sem gastar dinheiro com a sua manutenção e atualização.
4. Melhorar a gestão das cobranças
Cobrança é o processo de tentativa de cobrança de pagamentos falhados devido a situações como cartões de crédito recusados.
A faturação automatizada melhora a gestão de cobranças ao fornecer uma taxonomia adequada das contas em atraso, permitindo às equipas acompanhar as campanhas de recuperação de receitas e gerir facilmente o fluxo de trabalho.
Também oferece uma forma fácil de visualizar os dados de receitas, o que é vital para tomar decisões informadas sobre o crescimento das receitas. Os dados podem ser filtrados por data, produto, cliente e muito mais.
Além disso, a automatização das receitas permite acompanhar as interacções dos clientes e dos não-clientes com a empresa. Ajuda as organizações a compreender de onde vem a maioria dos seus problemas de receitas.
5. Aumente a satisfação e a retenção dos clientes
O software de aumento de receitas pode aumentar a satisfação do cliente e retenção de clientes automatizando as tarefas de aumento de receitas e melhorando a exatidão e a pontualidade das suas facturas. Isto resultará numa melhor experiência do cliente e numa menor taxa de rotatividade.
A automatização das receitas também pode ajudar a reduzir os erros de faturação, que muitas vezes levam a litígios entre clientes e empresas.
O aumento das receitas é a força vital de qualquer empresa, mas não é fácil equilibrar todos os aspectos da gestão de receitas. O software automatizado é um ótimo ponto de partida para as empresas que procuram formas de aumentar a faturação e as receitas.
Ao utilizar um software de faturação automatizado, as organizações podem cobrar pagamentos mais rapidamente, alinhar as facturas dos seus clientes com os acordos contratuais e melhorar a sua gestão de problemas. A automatização da faturação também pode levar a uma maior satisfação e retenção dos clientes.
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