إدارة عقود السلع والخدمات بشروطها

الاشتراكات هي نموذج أعمال واسع الانتشار لبيع السلع والخدمات. من المهم أن تدعم منصة الفوترة السحابية حالات الاستخدام المختلفة لمتطلبات الأعمال. يمثل الاشتراك في الأساس عقدًا أو التزامًا من العميل بأداء مدفوعات دورية للسلع والخدمات المطلوبة.

عند تكوين الاشتراكات، من الشائع تعريف المصطلحات التي تشرح القواعد والقيود الخاصة بالاشتراكات التي يشتريها العملاء، مثل ما يلي

• تعريف الالتزام وفترة السماح,
• التجديدات التي تتم معالجتها بعد انتهاء صلاحية الاشتراك
• الرسوم الجزائية لإجراءات الإنهاء المبكر.

في العديد من الحالات، يشتري العملاء صفقات قائمة على الاشتراك مع فترة التزام ويحصلون على خصومات أو منتجات خاصة في المقابل. يتوقع موفر الاشتراك أن يلتزم العميل باستخدام خدماته لفترة أطول؛ ومع ذلك، إذا قرر العميل إلغاء الاشتراك قبل نهاية فترة الالتزام المتفق عليها، يمكن فرض رسوم إنهاء مبكر.

يوفر Tridens Monetization تكوينًا مرنًا للشروط

في Tridens Monetization منصة الفوترة السحابية، يمكن تطبيق الشروط على الخطط أو الوظائف الإضافية. يمكن أن يكون للوظائف الإضافية التي يتم شراؤها إلى اشتراك جديد أو حالي شروطها الخاصة، والتي تتم معالجتها أيضًا بشكل فردي.

يمكن التعبير عن فترة الالتزام بالأيام أو الأشهر أو السنوات. يمكن أيضًا تحديد فترة السماح، التي يمكن للعميل خلالها إلغاء الاشتراك دون أي رسوم إضافية. يتم تعيين كلتا القيمتين في وقت الشراء، بالنسبة لوقت بدء صلاحية الاشتراك، ويمكن حسابها إما كفرق زمني فعلي أو كفرق زمني محدود بدورة الفوترة.

عندما يتم إلغاء الاشتراك، يتحقق Tridens Monetization تلقائيًا من الشروط المطبقة ويفرض رسوم إنهاء مبكر إذا قام العميل بإلغاء الاشتراك قبل نهاية الالتزام وخارج فترة السماح. يمكن تعيين هذه الرسوم إلى دفاتر الأستاذ العام للسماح بتتبع ومحاسبة أسهل. سيكون العنصر الذي يحمل معلومات حول إنهاء الخطة أو الإضافة متاحًا في الفاتورة.

بعد انتهاء صلاحية الالتزام، من الممكن تجديد الاشتراك الذي تم شراؤه تلقائيًا. يمكن إجراء التجديد بنفس الشروط أو بشروط مختلفة واختيارياً، حتى بدونها.

لننظر إلى المثال التالي الذي يشتري فيه العميل اشتراكين على خطة ذات مدة تتطلب التزامًا لمدة عامين، وفترة سماح مدتها 14 يومًا ورسوم إنهاء مبكر بقيمة 200 يورو في حالة الإلغاء قبل نهاية الالتزام. يسري كلا الاشتراكين على الفور.

عند الشراء، يتم تعيين الالتزام. إذا قرر العميل إلغاء الاشتراك الذي تم شراؤه في غضون 14 يومًا من فترة السماح، فلن يتم فرض أي رسوم؛ ومع ذلك، إذا حدث الإنهاء في وقت لاحق، فسيتم فرض رسوم إنهاء مبكر على العميل. يمكن أن تكون هذه الرسوم إما بالمبلغ الكامل أو بالتناسب، بناءً على تاريخ الإنهاء المبكر وانتهاء الالتزام.