Motnje polnilne seje
Teme v tem dokumentu:
- Uvod
- 1. Polnjenje seje, vendar energija na Tridens ne napreduje
- 2. Polnjenje seje, vendar seja na Tridens prikazuje 0 kW ali 0 A
- 3. Seji ni dodeljena stranka
- 4. Lažno sledenje času
- 5. Okvarjen priključek
- 6. Zaustavljen EV/EVSE
- 7. Ocenjevanje ni uspelo
- 8. Obračunavanje ni uspelo
- 9. Seja se ni začela
- 10. Zastarela seja, polnilnik se ne odziva
- 11. Neustrezna seja
Uvod
Ta dokument opisuje scenarije pogostih motenj polnilnih sej EV (ang. Electric vehicle) z navodili za reševanje in preventivnimi ukrepi.
1. Polnjenje seje, vendar energija na Tridens ne napreduje
Polnjenje seje na fizičnem polnilniku. Dejanska prenesena energija >0 kWh, vendar na spletu/mobilni aplikaciji Tridens EV Charge prikazuje 0 kWh ali pa je obtičala na neki točki nad 0 kWh. To je običajno posledica prenizko nastavljene omejitve moči priključka na nadzorni plošči Tridens EV Charge, kar povzroči zavrnitve validacije energije seje, kot je opisano v Preverjanje energetskega poročila. Alternativna težava je lahko, da polnilna postaja ne poroča o porabi energije.
Slika 1: Poraba energije seje na spletni/mobilni nadzorni plošči Tridens ne napreduje.
Tabela 1: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 1.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Konfiguracija zmogljivosti moči priključka na Tridens | Prilagodite zmogljivost moči (W) priključka na nadzorni plošči Tridens EV Charge, da odraža dejansko zmogljivost moči priključka. Navedite vrednost moči v enoti vatov (W). To mora prilagoditi energijo aktivne seje, ko bodo poročane naslednje vrednosti števca seje. Prihodnje seje bodo vsebovale ustrezno porabo energije. Integracije sej - Preverjanje energetskega poročila |
| Omogoči poročanje o porabi energije na postaji | Omogočite poročanje o energiji (uvoz aktivne energije) v konfiguraciji fizične postaje. Prilagodite konfiguracijo fizične postaje z uporabo nadzorne plošče Tridens EV Charge Station - Actions - Configuration - Meterings. Omogočite Energy.Active.Import.Register v Measurands. Prihodnje seje bodo nato vsebovale poročila o porabi energije. |
| Omogoči interval poročanja vrednosti števca na postaji | Omogočite interval poročanja za vrednosti števca, povezane s sejo, na fizični polnilni postaji. Prilagodite konfiguracijo fizične postaje z uporabo nadzorne plošče Tridens EV Charge Station - Actions - Configuration - Meterings in prilagoditvijo Meter Value Sample Interval. Pričakovano je, da bo interval med 10-60 sekundami. Integracije sej - Poročanje vrednosti števca |
2. Polnjenje seje, vendar seja na Tridens prikazuje 0 kW ali 0 A
Polnjenje seje EV na fizičnem polnilniku in dejanska energija se prenaša. Energija je >0 kWh, vendar moč prikazuje 0 kW ali tok 0 A na spletu/mobilni aplikaciji Tridens EV Charge. To je običajno posledica nezadostne konfiguracije polnilnika v obsegu poročanja vrednosti števca.
Slika 2: Zadnja moč in jakost toka seje manjkata na spletni/mobilni nadzorni plošči Tridens.
Tabela 2: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 2.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Omogoči poročanje o porabi energije na postaji | Omogočite poročanje o moči in toku v konfiguraciji fizične polnilne postaje. Prilagodite konfiguracijo fizične postaje z uporabo nadzorne plošče Tridens EV Charge Station - Actions - Configuration - Meterings. Omogočite Power.Active.Import in Current.Import v Measurands. Prihodnje seje bodo nato vsebovale poročila o moči in toku, dokler polnilnik podpira poročanje le-teh. Integracije sej - Poročanje vrednosti števca |
| Omogoči interval poročanja vrednosti števca na postaji | Omogočite interval poročanja za vrednosti števca, povezane s sejo, na fizični polnilni postaji. Prilagodite konfiguracijo fizične postaje z uporabo nadzorne plošče Tridens EV Charge Station - Actions - Configuration - Meterings in prilagoditvijo Meter Value Sample Interval. Pričakovano je, da bo interval med 10-60 sekundami. Integracije sej - Poročanje vrednosti števca |
3. Seji ni dodeljena stranka
Seji ni dodeljena nobena stranka, vendar polnilnik ni javno odprt.
Slika 3: Seji Tridens ni dodeljena stranka.
Tabela 3: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 3.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Časovna omejitev seje | Takšno stanje seje je lahko posledica neustrezne konfiguracije časovne omejitve povezave in nastavitev poteka seje. Prilagodite na podlagi Časovna omejitev začetka seje in Nastavitve nedejavne seje. Za preprečitev goljufive uporabe predlagamo uporabo preventivnih ukrepov s konfiguracijo časovne omejitve polnilnika, v kateri se pričakuje začetek seje. Zajema čas, ki je na voljo za začetek seje od sprejema zahteve za oddaljeni zagon ali avtorizacije voznika na kraju samem. Oddaljeni zagon seje in časovna omejitev avtorizacije na strani polnilnika predstavljata čakajoče obdobje za začetek seje po sprejemu, po katerem se od polnilnika pričakuje potrditev začetka seje. Če je ta čas prekoračen, mora polnilnik preprečiti začetek katere koli seje brez naslednjega sprejema avtorizacije seje, bodisi z mobilno oddaljeno zahtevo ali avtorizacijo na polnilniku. Primer: Voznik EV priključi priključek polnilnika v vozilo. Nato voznik pritisne gumb za zahtevo začetka seje na mobilni aplikaciji in na tej točki je seja pripravljena. Čas poteka pripravljene seje 30 sekund začne teči. Če doseže 30 sekund in se seja še ni začela, se seja zapre na strani centralnega sistema in se ne spremlja več. Polnilnik mora to sejo prav tako zavreči z uporabo združljivega obdobja časovne omejitve, za katerega se svetuje, da je krajše od tistega centralnih sistemov zaradi pretečenega časa za izmenjavo ukazov. Razdelek o časovni omejitvi seje je povezan z nastavitvami ready-session-expiration centralnega sistema, saj zapre neaktivne seje na podlagi nastavitev poteka in konfiguracije nedejavnih opravil. Poskrbite, da boste na centralnem sistemu uporabili dosleden čas poteka pripravljene seje, tako da deluje usklajeno s polnilnikom. |
| Predpomnilniki avtorizacije | Onemogočite lokalne predpomnilnike avtorizacije polnilne postaje. Prilagodite konfiguracijo fizične postaje v Stations - Actions - Configuration - Authorization in razveljavite/onemogočite predpomnilnike avtorizacije. Integracije sej - Avtorizacija voznika |
| Seznami avtorizacij | Onemogočite lokalne sezname avtorizacij polnilne postaje. Prilagodite konfiguracijo fizične postaje v Stations - Actions - Configuration - Authorization in onemogočite, izbrišite ali posodobite sezname avtorizacij. Integracije sej - Avtorizacija voznika |
4. Lažno sledenje času
Seja se polni večino časa (ima visoko porabo energije), vendar se namesto tega spremlja čas parkiranja/napake. To kaže na lažno poročanje statusa priključka.
Slika 4: Seja Tridens ima neskladne čase.
Slika 5: Priključek ima neustrezen status na spletni nadzorni plošči Tridens.
Tabela 4: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 4.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Razišči dnevnike OCPP | Raziščite komunikacijo OCPP (ang. Open charge point protocol) polnilne postaje na nadzorni plošči Tridens EV Charge pod Stations - View Logs - OCPP. Osredotočite se na zadnje poročane statuse priključka s polnilnika v StatusNotification. Stanje je lahko posledica lažnega poročanja statusa priključka ali neveljavnega časovnega žiga, vključenega v poročilo. Pogled komunikacije OCPP: Stations - Logs - Logged OCPP Communication Obsegi trajanja seje (rezervacija, polnjenje, parkiranje, napaka): Sessions - Duration Scopes |
| Uporabi najnovejšo vdelano programsko opremo polnilne postaje | Zagotovite uporabo najnovejše stabilne vdelane programske opreme proizvajalca polnilne postaje, ki morda že ponuja popravek. V nasprotnem primeru se obrnite na proizvajalca glede težave s poročanjem statusa priključka in jim zagotovite izvleček dnevnikov OCPP. Tridens EV Charge Operations - Stations - Firmware |
5. Okvarjen priključek
Seja se začne polniti in polni obremenitev, nato priključek preklopi na okvarjen (strojna napaka) in prikaže dnevnike OCPP za preiskavo.
Slika 6: Priključek ima status napake na spletni nadzorni plošči Tridens.
Slika 7: Seja Tridens vsebuje čas napake.
Tabela 5: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 5.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Razišči dnevnike OCPP | Raziščite komunikacijo OCPP polnilne postaje na nadzorni plošči Tridens EV Charge pod Stations - View Logs - OCPP. Osredotočite se na zadnja poročila StatusNotification s polnilnika in poiščite dnevnike napak. Kode napak prodajalca lahko kažejo na določeno napako, ki zahteva ukrepanje tehnika. Pogled komunikacije OCPP: Stations - Logs - Logged OCPP Communication Obsegi trajanja seje (rezervacija, polnjenje, parkiranje, napaka): Sessions - Duration Scopes |
| Uporabi najnovejšo vdelano programsko opremo polnilne postaje | Zagotovite uporabo najnovejše stabilne vdelane programske opreme proizvajalca polnilne postaje, ki morda že ponuja popravek. V nasprotnem primeru se obrnite na proizvajalca glede težave s poročanjem statusa priključka in jim zagotovite izvleček dnevnikov OCPP. Tridens EV Charge Operations - Stations - Firmware |
| Obvestilo o okvarjenem priključku | Uporabite obvestila za obveščanje operaterja polnilne infrastrukture o motnji. Zanimiva dejanja obveščanja: • Okvarjeni priključki • Seja s časom napake Za konfiguracijo obvestil različnih vrst objavljanja sledite navodilom: System Configuration - Notifications Več smernic za obveščanje za operaterje je opredeljenih v: Integracije - Smernice za obveščanje |
6. Zaustavljen EV/EVSE
Seja se je začela polniti in je napolnila nekaj obremenitve, nato pa je bil priključek preklopljen na zaustavljen EV (polnilnik ponuja energijo, vendar je vozilo ne sprejema) ali zaustavljen EVSE (ang. Electric vehicle supply equipment) (polnilnik ne ponuja energije EV). Upoštevajte, da se lahko zaustavitev zgodi začasno zaradi uravnoteženja obremenitve energetskega omrežja ali sistema za upravljanje baterije vozila, da se preprečijo okvare.
Slika 8: Priključek ima status zaustavljen na spletni nadzorni plošči Tridens.
Slika 9: Seja Tridens vsebuje čas parkiranja zaradi zaustavitve.
Tabela 6: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 6.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Razišči dnevnike OCPP | Raziščite komunikacijo OCPP polnilne postaje na nadzorni plošči Tridens EV Charge pod Stations - View Logs - OCPP. Osredotočite se na zadnja poročila StatusNotification s polnilnika. Natančen razlog statusa lahko najdete v atributih dodatnih informacij. Suspended EV pomeni, da polnilnik ponuja energijo, vendar je vozilo ne sprejema. Suspended EVSE pomeni, da polnilnik ne ponuja energije. Pogled komunikacije OCPP: Stations - Logs - Logged OCPP Communication Obsegi trajanja seje (parkiranje, polnjenje, …): Sessions - Duration Scopes |
7. Ocenjevanje ni uspelo
Seja stranke se je uspešno polnila, vendar se je končala s statusom rating-failed. Neuspešno ocenjevanje seje je lahko posledica napačne konfiguracije kataloga paket-izdelek v Tridens Monetization, napačne konfiguracije naročniškega paketa stranke v Tridens Monetization ali notranje napake zaradi vzdrževanja. Ocenjevanje se lahko ponovi ročno ali z avtomatiziranim opravilom.
Slika 10: Seja Tridens s statusom ocenjevanje ni uspelo.
Tabela 7: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 7.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Ročno ponovno ocenjevanje | Poskusite z operacijo ročnega ponovnega ocenjevanja seje z uporabo spletne nadzorne plošče Tridens EV Charge v Sessions - Actions in pritisnite Retry rating. Sessions - Retry Rating |
| Avtomatizirano ponovno ocenjevanje | Operacija avtomatiziranega ponovnega ocenjevanja se izvede z avtomatiziranim retry session rating job. Sessions - Retry Rating |
| Konfiguracija kataloga Monetization | Preverite, ali je konfiguracija cenovnega paketa v Tridens Monetization ustrezna. |
| Konfiguracija naročniškega paketa stranke | Preverite, ali je konfiguracija naročniškega paketa stranke v Tridens Monetization ustrezna. |
8. Obračunavanje ni uspelo
Seja stranke se je uspešno polnila, vendar se je končala s statusom billing-failed. Neuspešno obračunavanje seje je lahko posledica napačne konfiguracije kataloga paket-izdelek v Tridens Monetization, napačne konfiguracije naročniškega paketa stranke v Tridens Monetization ali notranje napake zaradi vzdrževanja. Ocenjevanje se lahko ponovi ročno ali z avtomatiziranim opravilom.
Slika 11: Seja Tridens s statusom obračunavanje ni uspelo.
Tabela 8: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 8.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Ročno ponovno obračunavanje | Poskusite z operacijo ročnega ponovnega obračunavanja seje z uporabo spletne nadzorne plošče Tridens EV Charge v Sessions - Actions in pritisnite Retry billing. Sessions - Retry Billing |
| Avtomatizirano ponovno obračunavanje | Operacija avtomatiziranega ponovnega obračunavanja se izvede z avtomatiziranim retry session billing job. Sessions - Retry Billing |
| Konfiguracija kataloga Monetization | Preverite, ali je konfiguracija cenovnega paketa v Tridens Monetization ustrezna. |
| Konfiguracija naročniškega paketa stranke | Preverite, ali je konfiguracija naročniškega paketa stranke v Tridens Monetization ustrezna. |
9. Seja se ni začela
Zahtevan je bil začetek polnilne seje in bila je pripravljena s statusom ready. Seja se nato nikoli ni začela in ni pridobila statusa in-progress. Sčasoma seja postane closed.
Takšno stanje seje je lahko posledica neustrezne konfiguracije časovne omejitve povezave in nastavitev poteka seje ali manjkajočega dogodka seje s polnilne postaje.
Slika 12: Pripravljena seja v statusu pripravljen.
Slika 13: Nezačeta seja je bila zaprta.
Tabela 9: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 9.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Potek pripravljene seje na Tridens | Seja na strežniku Tridens EV Charge se šteje za nedejavno, če po določenem konfiguriranem času ne prejema poročil o dogodkih iz polnilne infrastrukture. Ready session expiration predstavlja dovoljeno obdobje neaktivnosti za pripravljeno ready polnilno sejo. Ko opravilo v ozadju zazna neaktivnost ready seje, ki presega ta čas, jo zaključi (ocenjevanje in zapiranje). Prilagodite nastavitve poteka pripravljene seje na Tridens z upoštevanjem navodil v Tridens EV Charge – Nastavitve nedejavne seje. Uskladite obdobje poteka z obdobjem časovne omejitve povezave seje. |
| Časovna omejitev povezave seje postaje | Zagotovite konfiguracijo obdobja časovne omejitve povezave začetka seje na strani polnilne postaje. Zajema čas, ki je na voljo za začetek seje od sprejema zahteve za oddaljeni zagon seje ali avtorizacije voznika. Prilagodite konfiguracijo fizične postaje v Stations - Actions - Configuration - Core/General in prilagodite Connection timeout, kot je navedeno v Tridens EV Charge – Integracija Polnjenja – Časovna omejitev začetka seje Uskladite časovno omejitev z Ready session expiration na spletni nadzorni plošči Tridens. |
| Postaja ni poročala o dogodku začetka seje | Preverite, ali je polnilna postaja poročala o dogodku začetka seje (OCPP StartTransaction ali TransactionEventRequest). Glejte dnevnike komunikacije OCPP: Stations - Logs - Logged OCPP Communication Če dogodek manjka, zagotovite uporabo najnovejše vdelane programske opreme na polnilni postaji, sicer prijavite težavo proizvajalcu. |
10. Zastarela seja, polnilnik se ne odziva
Polnilna seja se je polnila in napredovala, vendar na neki točki napredek ni bil več viden na spletni nadzorni plošči Tridens in mobilni aplikaciji. Sčasoma je bila takšna seja zaznana kot nedejavna in preklopljena iz statusa in-progress v closed. Shranjena energija morda ne odraža vrednosti na fizičnem polnilniku/vozilu.
Slika 14: Seja se je prenehala spremljati in se je sčasoma zaprla.
Tabela 10: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 10.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Poročanje vrednosti števca | Zagotovite, da imate omogočeno poročanje vrednosti števca seje. Omogočite interval poročanja vrednosti števca seje v Stations - Actions - Configuration - Meterings - Interval od 10-60 sekund. Omogočite poročanje meritev vrednosti števca seje v Stations - Actions - Configuration - Meterings - Measurands. Svetujemo uporabo Energy.Active.Import.Register, Power.Active.Import in Current.Import. Za več smernic in navodil o konfiguraciji vrednosti števca glejte Tridens EV Charge – Integracija Polnjenja – Poročanje vrednosti števca. |
| Potek tekoče seje na Tridens | Seja na strežniku Tridens EV Charge se šteje za nedejavno, če po določenem konfiguriranem času ne prejema poročil o dogodkih iz polnilne infrastrukture. Ongoing session expiration predstavlja dovoljeno obdobje neaktivnosti za ongoing in-progress polnilno sejo. Ko opravilo v ozadju zazna neaktivnost in-progress seje, ki presega to časovno obdobje, zaključi sejo (ocenjevanje in zapiranje). Prilagodite nastavitve poteka tekoče seje na Tridens z upoštevanjem navodil v Tridens EV Charge – Nastavitve nedejavne seje. |
| Težave z omrežjem polnilne postaje | Upoštevajte, da lahko težave s spletnim omrežjem polnilne postaje vplivajo na to. V časih velike neaktivnosti omrežja je lahko seja zaznana kot nedejavna in zaprta s pravili ongoing-session-expiration na Tridens. |
| Težava z vdelano programsko opremo polnilne postaje | Polnilna postaja je morda prenehala pravilno delovati zaradi težave z vdelano programsko opremo, polne čakalne vrste sporočil, prekoračitve pomnilnika ali katere koli podobne težave. Zagotovite uporabo najnovejše stabilne vdelane programske opreme na polnilni postaji. |
| Težava s strojno opremo polnilne postaje | Polnilna postaja je morda prenehala pravilno delovati zaradi težave s strojno opremo: napaka v komunikaciji EV, visoka temperatura, prenapetost, okvara merilnika moči, okvara čitalnika, napaka ozemljitve ali drugo. Preverite dnevnike komunikacije OCPP, da poiščete morebitne indikatorje napak (StatusNotification): Stations - Logs - Logged OCPP Communication |
11. Neustrezna seja
Prepoznajte eno od naslednjega:
- Seje krajše od 5 minut.
- Seje so porabile manj kot 5 kWh energije.
- Nepravilno spremljani časi seje: Časi polnjenja, časi parkiranja, časi napak.
- Seji ni dodeljena nobena stranka.
- Seji ni dodeljen noben denarni znesek.
Tabela 11: Rešitev in preventivni ukrepi scenarija 11.
| Tema | Opis |
|---|---|
| Kratka seja | Glejte 9. Seja se ni začela in 10. Zastarela seja, polnilnik se ne odziva. |
| Nizka poraba energije | Glejte 1. Polnjenje seje, vendar energija na Tridens ne napreduje in 5. Okvarjen priključek. |
| Seja ima neustrezne čase | Glejte 4. Lažno sledenje času. |
| Seji ni dodeljena stranka | Glejte 3. Seji ni dodeljena stranka. |
| Seja nima denarnega zneska | Preverite, ali je konfiguracija cenovnega paketa v Tridens Monetization ustrezna & ali je konfiguracija naročniškega paketa stranke v Tridens Monetization ustrezna. |
