المقارنة النهائية بين Google Pay وApple Pay. تعرّف على الميزات والاختلافات الرئيسية بين محافظ الهاتف المحمول الرائدة في العالم.
جدول المحتويات
هل تعلم أن أكثر من 60% من السكان من المتوقع أن يتحولوا إلى محافظ الهاتف المحمول بدلاً من بطاقات الائتمان التقليدية والنقود قبل عام 2026؟
لا يوجد في هذا السوق سوى عدد قليل من المنافسين، حيث يحتل Google Pay وApple Pay الحصة الأكبر.
وفي حين أن كلاهما يوفران حلول دفع آمنة وغير تلامسية وميزات إضافية مثل بطاقات الولاء والتحويلات من نظير إلى نظير، فإن لكل منهما مزايا وقيود فريدة.
في هذه المقالة، سنفحص في هذه المقالة نقاط القوة والضعف في خدمة Google Pay وApple Pay، وسنلقي نظرة على ميزاتهما الرئيسية.
الوجبات الرئيسية
- خدمة Google Pay هي خدمة دفع عبر الهاتف المحمول سهلة الاستخدام لمستخدمي Android، وتتيح عمليات الشراء داخل التطبيق، وعبر الإنترنت، وبدون تلامس.
- Apple Pay عبارة عن محفظة رقمية تستخدم تقنية NFC لتسهيل عمليات الدفع الشخصية وداخل التطبيق وعلى الويب.
- تتوافق خدمة Google Pay مع مجموعة كبيرة من أجهزة Android وFitbit، وتدعم شبكات الدفع الرئيسية، بينما تتوافق خدمة Apple Pay مع أجهزة Apple حصرياً.
- لا يتقاضى كل من Google Pay وApple Pay رسومًا من المستخدمين مقابل مدفوعات الهاتف المحمول القياسية، على الرغم من استمرار تطبيق أي رسوم من مُصدري البطاقات.
- يوفر Google Pay تجربة مرنة وسهلة الاستخدام عبر أجهزة Android وميزات محدودة لنظام iOS، بينما يوفر Apple Pay واجهة أنيقة وبسيطة مدمجة بعمق في نظام Apple.
- يستخدم كل من Google Pay وApple Pay الترميز والمصادقة البيومترية لإجراء معاملات آمنة.
- يوفر Google Pay العديد من برامج ولاء التجار وعروض استرداد النقود مباشرةً من خلال التطبيق، بينما يوفر تطبيق Apple Pay نظام المكافآت النقدية اليومية مع استرداد نقدي يصل إلى 3%.
- يتم توفير دعم عملاء Google Pay بشكل أساسي من خلال الموارد المتاحة عبر الإنترنت وقد تلقى مراجعات متباينة، حيث واجه بعض المستخدمين صعوبات في حل المشكلات، بينما تمت الإشادة بخدمة Apple Pay لسرعة استجابتها وفعالية دعم العملاء المتاح من خلال الهاتف والدردشة والمساعدة في المتجر.
قبل أن نتعمق في الموضوع، لدينا سؤال لك:
جاري التحميل ...نظرة عامة على خدمة Google Pay
دعنا نلقي نظرة سريعة على أساسيات هاتين المحفظتين للهاتف المحمول.
ما هو Google Pay
جوجل باي هي خدمة دفع عبر الهاتف المحمول تم تطويرها بواسطة Google تتيح للمستخدمين إجراء عمليات الشراء بدون تلامس داخل التطبيق وعبر الإنترنت وشخصيًا.
تم إطلاقه باسم Android Pay في عام 2015 ثم أعيدت تسميته لاحقًا إلى Google Pay، وهو يوفر برنامج محفظة سهل الاستخدام لجميع مستخدمي Android.
الميزات الرئيسية لـ Google Pay
المزايا الرئيسية لـ Google Pay هي
- مدفوعات آمنة بدون تلامس في المتجر باستخدام تقنية NFC على أجهزة Android وساعات Wear OS الذكية.
- إلى جانب البطاقات المصرفية، يتيح لك Google Pay تخزين بطاقات الولاء، بالإضافة إلى بطاقات الصعود إلى الطائرة وتذاكر الفعاليات. كما يدعم تخزين بطاقات الهوية الرقمية في بعض المناطق.
- عروض استرداد نقدي وخصومات من المتاجر الشريكة
متى تستخدم Google Pay
Google Pay مثالي لمستخدمي Android لإجراء عمليات الدفع بدون تلامس في المتجر أو عبر الإنترنت أو داخل التطبيق.
وهو يتكامل بسلاسة مع خدمات Google مثل تقويم Google لحجز تذاكر الفعاليات ومساعد Google للمدفوعات التي يتم تفعيلها صوتياً.
نظرة عامة على الدفع Apple
والآن دعنا ننتقل إلى نظرة عامة على Apple Pay.
ما هو الدفع Apple
Apple Pay Apple هي خدمة دفع عبر الهاتف المحمول ومحفظة رقمية من شركة Apple Inc. تتيح للمستخدمين إجراء المدفوعات شخصيًا، وفي تطبيقات iOS، وعلى الويب باستخدام Safari.
تم إطلاقه في أكتوبر 2014، ويستخدم تقنية NFC، ويدعم مجموعة كبيرة من العملات، وهو متاح في أكثر من 80 دولة.
Apple Pay Apple الميزات الرئيسية
تتضمن ميزات Apple Pay الرئيسية ما يلي:
- إرسال الأموال واستلامها مباشرةً من خلال iMessage، نظام Apple Cash.
- يعمل مع مجموعة كبيرة من أجهزة Apple، بما في ذلك iPhone وApple Watch وiPad وMac.
- تقدم مزايا إضافية مثل الاسترداد النقدي على المشتريات، مدمجة في Apple Pay لسهولة الوصول إليها.
متى تستخدم Apple Pay Apple
تُعد خدمة Apple Pay مفيدة بشكل خاص لمن هم داخل منظومة Apple، حيث تتكامل بسلاسة مع خدمات وأجهزة Apple الأخرى.
ذات صلة: اطّلع على أحدث إحصائيات مبيعات Apple لفهم أدائهم الأخير في السوق بشكل أفضل.
Google Pay مقابل Apple Pay: الاختلافات الرئيسية
تشترك هاتان المحفظتان الرقميتان في الكثير من السمات والميزات المتشابهة. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض الاختلافات الرئيسية التي قد تدفعك لاختيار إحداهما على الأخرى. دعنا نلقي نظرة:
تحقيق الدخل من شبكة الجيل الخامس: إطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة
| المقارنة | جوجل باي | Apple Pay Apple |
|---|---|---|
| الأجهزة والمنصات المدعومة | متوافق مع مجموعة كبيرة من أجهزة Android. وظائف محدودة على أجهزة iOS | حصرياً لأجهزة Apple |
| التكلفة | لا توجد رسوم على المعاملات القياسية. قد يتم تطبيق رسوم على التحويلات المالية الدولية | لا توجد رسوم لاستخدام الخدمة. لا تزال رسوم البطاقة القياسية سارية. |
| تجربة المستخدم والواجهة | واجهة سهلة الاستخدام مع التكامل مع خدمات Google. | واجهة أنيقة وسهلة الاستخدام. مستوى عالٍ من رضا المستخدم باستمرار |
| ميزات الأمان | يستخدم الترميز والتشفير والمصادقة البيومترية. | يستخدم الترميز، والتشفير، والمصادقة البيومترية (معرّف الوجه، معرّف اللمس). شريحة أمان مخصصة في الأجهزة. |
| طرق الدفع والمعاملات | يدعم عمليات الدفع بدون تلامس، وعمليات الشراء داخل التطبيق، والمعاملات عبر الإنترنت. | يدعم Apple Pay أيضًا جميع طرق الدفع. |
| برامج المكافآت والولاء | تتكامل مع برامج ولاء التجار المختلفة. تقدم استرداد نقدي. | تقدم مكافآت نقدية يومية من خلال بطاقة Apple. تدعم بطاقات الولاء في محفظة Apple. |
| التوفر الدولي | متوفر في أكثر من 80 دولة. تختلف الوظائف حسب المنطقة. | متوفر في أكثر من 80 دولة. مجموعة ميزات متسقة عبر المناطق، مع بعض القيود على خدمات مثل Apple Cash. |
| دعم العملاء | آراء متباينة حول دعم العملاء. | دعم عملاء عالي التصنيف مع قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف، والدردشة، والمساعدة داخل المتجر. |
الأجهزة والمنصات المدعومة
محفظة جوجل متوافق مع مجموعة كبيرة من أجهزة Android، بما في ذلك الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والساعات الذكية التي تعمل بنظام Wear OS.
كما أنه يقدم الدعم لأجهزة Fitbit التي تعمل بنظام تشغيل Fitbit OS. يدعم Google Pay أيضًا مجموعة متنوعة من شبكات الدفع مثل Visa وMastercard وAmerican Express وDiscover.
محفظة Appleمن ناحية أخرى، فهو حصري لأجهزة Apple. وهو متوافق مع أجهزة iPhone وiPad وApple الساعات وأجهزة Mac.
تتكامل ميزة Apple Pay أيضًا مع محفظة Apple، مما يتيح للمستخدمين تخزين بطاقاتهم وتذاكرهم وتذاكرهم وتذاكرهم رقميًا وإدارتها. تُقبَل خدمة Apple Pay على نطاق واسع في أكثر من 80 دولة حول العالم وتدعم مجموعة من بطاقات الائتمان والخصم من مختلف جهات الإصدار.
التكلفة
لا يتقاضى Google Pay وApple Pay رسومًا من المستخدمين مقابل إجراء عمليات الدفع القياسية عبر الهاتف المحمول، سواء كان ذلك في المتاجر أو عبر الإنترنت.
ومع ذلك، قد لا تزال هناك تكاليف مرتبطة بذلك بناءً على جهة إصدار بطاقتك ونوع المعاملة.
بالنسبة لـ جوجل باي، لا توجد رسوم تفرضها الخدمة نفسها مباشرةً على إجراء المدفوعات. ومع ذلك، تظل أي رسوم تُفرض عادةً على بطاقتك الفعلية، مثل رسوم المعاملات الأجنبية أو غرامات التأخير في السداد، سارية عند استخدام Google Pay.
Apple Pay Apple وبالمثل لا تفرض رسومًا على المستخدمين مقابل المعاملات التي تتم من خلال الخدمة. ولكن تمامًا مثل خدمة Google Pay، تظل أي رسوم مرتبطة ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المرتبطة بها، مثل رسوم الفائدة أو رسوم المعاملات الأجنبية، سارية.
تجربة المستخدم والواجهة
جوجل باي تجربة مستخدم قوية على مختلف أجهزة أندرويد وحتى iOS، على الرغم من محدودية الميزات في الأخير.
يمكن للمستخدمين التنقل بسهولة عبر سجل الدفع وتفاصيل البطاقة وبرامج المكافآت. ويستفيد Google Pay أيضاً من خرائط Google لمساعدة المستخدمين في العثور على المواقع الشريكة التي تقدم خصومات ومكافآت.
Apple Pay Apple، من ناحية أخرى، مدمج بعمق في النظام البيئي Apple. الواجهة أنيقة وبسيطة، مع التركيز على سهولة الاستخدام والوصول السريع. بالإضافة إلى ذلك، فإن تكامل Apple Pay مع أجهزة Apple يعني أنه يمكن للمستخدمين التبديل بسهولة بين أجهزتهم دون فقدان الوظائف.
ميزات الأمان
جوجل باي يستخدم الترميز لحماية معلومات بطاقة المستخدمين. عند إجراء الدفع، يرسل Google Pay رقم حساب افتراضي بدلاً من تفاصيل البطاقة الفعلية.
ويتم تشفير هذا الرقم الافتراضي لحماية البيانات أثناء إجراء المعاملات. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم خدمة Google Pay أساليب المصادقة البيومترية، مثل التعرُّف على بصمات الأصابع ومُعرِّف الوجه، للتحقق من هوية المستخدم قبل إتمام المعاملة.
في حالة فقدان الجهاز أو سرقته، يمكن للمستخدمين قفله عن بُعد أو تسجيل الخروج من حساب Google أو مسح البيانات باستخدام خدمة Find My Device من Google.
Apple Pay Apple يستخدم أيضًا الترميز، حيث يتم استبدال تفاصيل البطاقة برقم حساب فريد للجهاز مشفر ومخزن في Secure Element، وهي شريحة مخصصة في أجهزة Apple.
لا تقوم خدمة Apple Pay بتخزين أرقام البطاقات الفعلية أو مشاركتها مع التجار، مما يحمي بيانات المستخدم من الانكشاف أثناء المعاملات.
طرق الدفع والمعاملات
جوجل باي يعالج عمليات الشراء داخل المتجر من خلال الأجهزة التي تدعم تقنية NFC، والمعاملات عبر الإنترنت، وبعض عمليات الدفع من نظير إلى نظير.
يمكن للمستخدمين إجراء عمليات الدفع بدون تلامس من خلال النقر على هواتفهم في المحطات الطرفية المتوافقة، بينما يتم تبسيط المعاملات عبر الإنترنت من خلال زر "الشراء باستخدام Google Pay" على مواقع الويب والتطبيقات.
على الرغم من أن Google قد أوقفت ميزة الدفع من نظير إلى نظير في الولايات المتحدة اعتبارًا من يونيو 2024، لا يزال بإمكان المستخدمين استخدامها في مناطق أخرى لإرسال الأموال إلى الأصدقاء والعائلة.
Apple Pay Apple وبالمثل يدعم المعاملات داخل المتجر وعبر الإنترنت والمعاملات من نظير إلى نظير. بالإضافة إلى ذلك، يتيح تطبيق Apple Pay إمكانية الدفع من نظير إلى نظير من خلال Apple Cash، مما يسمح للمستخدمين بإرسال الأموال واستلامها داخل تطبيق الرسائل.
تقدم كلتا الخدمتين خيارات جيدة للمعاملات، والفرق الرئيسي بينهما هو التغييرات الأخيرة التي طرأت على وظيفة Google Pay من نظير إلى نظير في الولايات المتحدة.
برامج المكافآت والولاء
جوجل باي يربط المستخدمين بمجموعة متنوعة من برامج ولاء التجار، مما يتيح لهم كسب نقاط مكافآت واسترداد نقدي مباشرةً من خلال التطبيق. على سبيل المثال، يمكن للمستخدمين الحصول على استرداد نقدي بقيمة 2.51 تيرابايت 18 تيرابايت في بعض المتاجر أو صفقات خاصة مثل 3 أشهر من YouTube Premium مجاناً.
Apple Pay Appleالمدمج مع بطاقة Apple، يقدم نظام مكافآت مبسط يسمى Daily Cash. يكسب المستخدمون 3% استردادًا نقديًا بقيمة 3% على المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة Apple وتجار مختارين مثل Nike وT-Mobile وExxon، و2% على جميع مشتريات Apple Pay الأخرى، و1% على المشتريات التي تتم باستخدام بطاقة Apple الفعلية.
يتم إصدار هذا الاسترداد النقدي يوميًا ويمكن استخدامه فورًا للمشتريات، أو تحويله إلى حساب مصرفي، أو حفظه في حساب توفير Apple بسعر فائدة تنافسي.
التوفر الدولي
Apple Pay Apple متاح في أكثر من 80 دولة حول العالم. وتشمل تغطيتها مناطق رئيسية مثل أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية. ومع ذلك، يقتصر توافر ميزات محددة مثل Apple Cash على الولايات المتحدة.
جوجل باي يتمتع أيضًا بتوافر دولي واسع مماثل، حيث يدعم أكثر من 90 دولة. ويُستخدم على نطاق واسع في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
دعم العملاء
Google Pay's Google Pay's دعم العملاء له آراء متباينة. يقدّر المستخدمون سهولة الخدمة وأمانها، ولكن البعض أبلغوا عن صعوبات في حل المشكلات المتعلقة بالمعاملات وإدارة الحساب.
الطريقة الأساسية للدعم هي من خلال الموارد الإلكترونية ومراكز المساعدة، مع وجود خيارات محدودة لخدمة العملاء المباشرة. وقد أعرب بعض المستخدمين عن إحباطهم من عدم وجود حماية للمشتري والميل إلى إعادة توجيه المشكلات إلى البنوك أو جهات إصدار البطاقات.
Apple Pay Appleمن ناحية أخرى، تتلقى الشركة بشكل عام ردود فعل إيجابية على دعم العملاء. توفر Apple قنوات دعم متعددة، بما في ذلك الهاتف والدردشة والمساعدة داخل المتجر في متاجر Apple. غالبًا ما يثني المستخدمون على استجابة وفعالية فريق دعم Apple في حل المشكلات بسرعة.
Google Pay مقابل Apple Pay: الإيجابيات والسلبيات
والآن، لنستعرض إيجابيات وسلبيات Google وApple Pay:
إيجابيات Google Pay وسلبياته
أولاً، دعنا نلقي نظرة على إيجابيات Google Pay وسلبياته.
محترفو جوجل للدفع من جوجل:
- يعمل على مجموعة متنوعة من أجهزة Android وبعض أجهزة iOS
- مستوى أمان عالٍ بفضل الترميز وطبقات الأمان المتعددة
- تتبع المدفوعات والفواتير وتفاصيل المعاملات وأرشفتها
- يدعم طرق دفع متعددة
- تتضمن وظائف مثل تقسيم الفواتير والبحث عن المعاملات وإدارة برامج الولاء
سلبيات Google Pay Pay:
- ليست كل البنوك والمناطق تدعم Google Pay
- قد تستغرق معالجة تحويلات الحسابات البنكية من 3 إلى 5 أيام عمل
- أبلغ المستخدمون أن التطبيق قد يكون بطيئاً في بعض الأحيان أو يواجه مشكلات أثناء تسجيل الدخول
إيجابيات وسلبيات الدفع Apple
وأخيراً، دعنا ننتقل إلى Apple Pay.
Apple ادفع Apple
- الإعداد البسيط والتكامل السلس عبر جميع أجهزة Apple
- مقبولة في معظم أنظمة نقاط البيع والمتاجر عبر الإنترنت في الولايات المتحدة.
- يمكن استخدامها بدون اتصال بالإنترنت
- قنوات دعم متعددة، بما في ذلك الهاتف والدردشة والمساعدة داخل المتجر
Apple Pay سلبيات الدفع Apple
- متوفر فقط على أجهزة Apple
- لا تتوفر بعض الميزات، مثل Apple Cash، خارج الولايات المتحدة.
أيهما أفضل؟
في نهاية المطاف، يعود الاختيار بين Google Pay وApple Pay إلى النظام البيئي المفضل لديك ولقاعدة عملائك.
إذا كنت أنت ومعظم عملائك تستخدمون نظام Apple المغلق، فإن Apple Pay هو خيار لا يحتاج إلى تفكير.
ومع ذلك، إذا كان لديك قاعدة عملاء متنوعة يستخدمون أجهزة مختلفة، فقد يكون من الأفضل لك استخدام Google Pay - أو حتى مزيج من الاثنين معاً.
الأسئلة الشائعة
نعم، يمكنك استخدام Google Pay على جهاز iPhone، ولكنه لا يدعم خاصية "النقر للدفع". يمكنك إرسال واستقبال الأموال وإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت.
لا، لا تفرض خدمة Apple Pay رسومًا إضافية على المعاملات. قد يستمر تطبيق رسوم البطاقة القياسية من البنك الذي تتعامل معه.
تتضمن بعض العيوب محدودية التوفر على أجهزة غير Apple، والاعتماد على بنوك محددة، والحاجة إلى أجهزة وبرامج متوافقة مع Apple.
